Do you speak Patine ? La précommande / le stock
Nous animons un catalogue très compact, comme une carte courte de vêtements. C’est un peu comme créer une collection sur 10 ans et avec vous :) Et sans avoir peur de rééditer les mêmes modèles iconiques, ceux qu’on a mis au point patiemment et qu’on sait véritablement aimés et reportés.
Pionnières de la précommande depuis 2017, on fonctionne toujours ainsi aujourd'hui, en combinant cela à un peu de stock. Notre vision est d'inventer un nouveau modèle de marque désirable, responsable et engagé. Nous cherchons donc constamment à challenger notre fonctionnement pour qu'il soit nouveau, efficace, utile...et vertueux ! Voilà comment nous fonctionnons :
Partie 1. La précommande
Les précommandes remettent la production au cœur de l’acte d’achat d’un vêtement. Nous ne lançons en confection que vos précommandes et évitons ainsi le stock inutile. On peut fabriquer autant de pièces que souhaitées, sans frustrer (sauf raz-de-marée qui crée la rupture de tissu). C'est le meilleur moyen pour nous aussi de lancer une nouvelle matière, catégorie ou essentiel dans le catalogue : on donne toute sa chance à une nouveauté qui a pris souvent 1 an à être développée, mais on ne risque aucune surproduction, on ne fabrique que ce qui est commandé. C’est aussi la meilleure façon pour nous d'organiser les productions de jeans Brenda et Donna qui comportent de nombreuses étapes délicates, un grand nombre de tailles (11 tailles sont proposées aujourd’hui pour les jeans Brenda) et différents délavages. On fonctionne aussi en précommande pour nos chemises Tony. À chaque fois la chemise blanche est à nouveau proposée avec des nouvelles versions surprises.
Les précommandes durent entre 2 semaines et 1 mois. Une fois une précommande clôturée, on lance l’ordre de fabrication : celui-ci contient vos commandes et 5 à 10% de stock en plus pour pouvoir gérer immédiatement les échanges de taille éventuels une fois vos pièces expédiées. Arrive le temps où il faut patienter : 6 à 8 semaines sont nécessaires à la confection de vos pièces, puis on vous les expédie. Vous êtes informée dès votre passage de commande de la date estimée d'expédition. Celle-ci peut évoluer, on vous informe régulièrement et on concentre actuellement nos efforts sur la bonne gestion de ces délais, même si la qualité nécessite forcément de prendre le temps.
Quand les échanges sont terminés et qu'on a récupéré vos retours, on vous propose les quelques quantités restantes et prêtes-à-expédier. Pour ne pas vous spammer on envoi un message de back in stock qu’à celles qui ont fait une alerte sur la pièce concernée. Vous pouvez laisser autant d’alertes que de produits Patine qui vous intéressent !
Important : si vous comptez acheter des vêtements en stock en même temps qu'une pièce en précommande et que vous voulez les recevoir tout de suite nous vous conseillons de faire plusieurs commandes ou de patienter car nous ne faisons pas d'envois séparés.
Pour limiter les émissions carbone liées au transport, le mieux est de choisir une livraison en Point Relais.
Partie 2. Le stock
Les tee-shirts Willie et les sweatshirts Marty fonctionnent en stock car cela vous permet de tester la qualité Patine.
Les couleurs qui forment la base de notre dressing sont presque toujours disponibles : blanc cheesecake, noir black coffee, gris chiné ... Quand il n'y en a plus, vous créez une alerte et vous êtes notifiée quand elles reviennent !
Le tee-shirt Willie Cool Oversize blanc cheesecake est notre best absolu et souvent votre premier achat chez nous. On s'efforce qu'il soit toujours disponible, ainsi que les versions noir black coffee et gris chiné, dans le top 3 de vos tiroirs.
Dans un bon dressing Patine il y a toujours forcément aussi de la couleur. On joue avec les couleurs, elles tournent. Leur stock est pas essence limité et si vous en ratez une, pas de peur de manquer, il y en aura une autre. On les fabrique en petite quantité, directement en stock pour pouvoir porter ces pièces immédiatement et pour longtemps.
En plus des stocks de Willie et Marty, comme vu juste au-dessus : une fois une précommande expédiée et tous les échangés gérés, on a un petit surplus qu'on propose sur le site et au Patine Studio !