En France et à Monaco les délais sont les suivants :

Chronopost, livraison en 24h du lundi au jeudi pour toute commande passée la veille avant 12h. 

Colissimo en point retrait pick-up, 3 à 5 jours. 

Colissimo à domicile, 2 à 3 jours.

Mondial Relay en point de retrait, 3 à 5 jours. 

Les échanges sont possibles dans les 20 jours suivant la réception de votre commande, il suffit de nous écrire à hello@patine.fr en renseignant votre numéro de commande, le modèle que vous souhaitez échanger ainsi que les informations de la nouvelle pièce.

On vous éditera un bon de retour prépayé et dans la foulée vous recevrez un e-mail avec les nouveaux frais d'expédition à régler qui valideront l'envoie de la commande échange ! 

En bref, on n'attend pas d'avoir votre reçu votre retour à notre entrepôt pour vous expédier la nouvelle pièce. On vous fait confiance pour bien nous retourner l'article qui ne va pas :)

Une fois votre commande livrée nous acceptons les retours (des habits non portés) pendant 20 jours, il suffit de nous écrire à hello@patine.fr et nous vous enverrons un bon de retour prépayé pour renvoyer facilement votre article en le déposant dans un point relais. Dans un délai de 7 jours, nous vous rembourserons votre article dès que nous l'aurons reçu (non porté). Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, en revanche nous prenons à notre charge les frais de retour.

Les bijoux et les casquettes ne sont ni repris ni échangés pour des raisons de taille unique et d'hygiène. 

Quand un article est en précommande, nous vous indiquons la durée de la précommande et la date de livraison sur la page du produit.

Nous ne séparons pas l'envoi des commandes, si vous avez un autre vêtement qui n'est pas en précommande dans votre panier et que vous êtes pressé•e nous vous conseillons de passer une 2ème commande.

Si malgré nos conseils la taille n'est pas bonne, aucun problème, dans les 20 jours suivant la réception de votre commande : 

• On prévoit un petit stock supplémentaire pour les échanges (frais de réexpédition à votre charge)
• Le retour est gratuit

Les seules réductions disponibles à ce jour sont :

- Livraison offerte à partir de 200€, la réduction s'applique automatiquement.

- GOODPACK20 : -20% sur vos teeshirts dès 3 Willie de la collection Willie Pack achetés, la réduction n'est pas automatique il faut entrer le code GOODPACK20 dans la case "Carte cadeau ou code promo".